Téléperformance, mobilisation pour les salaires

Communiqué de Presse des représentants CGT Fapt du personnel Teleperformance France.

Dans le cadre d’une journée nationale d’action, notamment sur la question des salaires, le 12 avril 2011, la CGT a appelé les salariés de Téléperformance en grève.

Une cinquantaine de salariés s’est mobilisée pendant 1h30 devant teleperformance Le Mans Pontlieue.

En ce moment se tiennent les NAO [1] 2011.
La direction a annoncé qu’il n’y aurait pas d’augmentation de salaires.
C’est intolérable !!! au regard des bénéfices énormes du groupe : les salariés en France représentent 5% des effectifs mondiaux de teleperformance, mais 12% du chiffre d’affaires !!!

Quand la Direction prétend que ça va mal et que l’équilibre financier n’est pas au RDV, c’est forcément la faute des salariés.
Oui selon elle l’absentéisme et le manque de productivité seraient les fautifs bien sûr elle ne parle pas :
 Des salaires qui stagnent
 Des réorganisations incessantes
 Des réductions d’effectifs dans toutes les fonctions
 Des horaires variables
 Des changements de site ou d’activité à tout va
 L’absence d’évolution et de perspectives

Après l’interpellation de la Directrice de centre, les salariés ont fait part de leurs inquiétudes sur la baisse d’appels SFR depuis environ un mois ( 25 min d’attente entre chaque appel) et leur difficulté à boucler les fins de mois.

La directrice a donc proposé prochainement de se mettre autour de la table avec les Organisations syndicales afin de trouver un nouveau système de rémunération variable pour en faire part à la Direction France.

D’ores et déjà, la CGT avec l’intersyndicale participera à l’action nationale interprofessionnelle du 28 avril prochain, dernière journée de NAO pour Teleperformance France.