Métiers techniques : une force à vos cotés !

Bienvenu chez les TICs

L’accueil des nouveaux arrivants dans les métiers de l’intervention Client n’est pas aussi sympa que voudrait le laisser penser l’entreprise. En effet, dans certaines unités, France Télécom profite des périodes d’essais des nouveaux embauchés, pour changer leur cycle de travail. Lors de l’entretien d’embauche le cycle prévu était de 2 samedis sur 3 avec récupération le mardi ou le jeudi, cycle déjà fort contraignant. Profitant de la situation de faiblesse dans laquelle se trouve le salarié en période d’essai, FT unilatéralement et faisant fi des accords régissant le temps de travail, change le cycle de nos nouveaux collègues en les faisant travailler tous les samedis. Le capital confiance de FT est fortement dégradé chez nos jeunes embauchés. Ce n’est pas avec de telles méthodes qu’une entreprise se voulant socialement responsable rendra attrayant les métiers de l’intervention. Encore faudra-t-il qu’elle puisse conserver en son sein cette jeune relève qui, une fois la période d’essai terminée et malgré l’investissement en formation, pourra se vendre ailleurs.

La CGT est déterminé à agir pour l’embauche de jeunes, respectés et bien rémunérés afin de leurs permettre d’avoir un avenir dans l’entreprise.

La FTTH, aujourd’hui pour demainLe réseau cuivre a eu sa seconde cure de jouvence grâce à des techniques très performantes et innovantes. Mais elles ne règlent pas durablement les besoins de montée en débit irréversible, conséquences des nouveaux usages, services comme contenus. Les offres commerciales triple-play sur 50% du territoire nécessitent d’ailleurs le renfort du satellite pour la télévision, tout en laissant ramer les internautes avec des débits de 512 Kbits sur le fil cuivre.

Le remplacement du réseau cuivre est d’autant plus urgent qu’il est mal entretenu sur les portions les plus vulnérables et plus généralement sur les derniers kilomètres.

Plus personne ne doute aujourd’hui de l’urgence du renouvellement du réseau. Mais personne ne veut payer ! La privatisation de FT est passée par là. Plus généralement, la régulation bruxelloise, le gouvernement et l’Arcep ne favorisent pas l’investissement.

La CGT propose une maitrise publique nationale des réseaux d’acheminement, de distribution et de diffusion des activités des télécommunications pour garantir l’accès à tous au produits, services et moyens de communication.

La CGT s’oppose à la proposition européenne de créer en France un opérateur de réseau type Réseaux Ferrés de France, dont le financement reposerait de fait sur les contribuables. L’absence de la part des opérateurs d’une véritable politique d’aménagement du territoire n’est pas fatale. Souvenons-nous des actions menées obligeant France Télécom en pleine tourmente boursière à se lancer sur les départements innovants et faisant de la France un des pays le mieux équipé en haut débit. Renouvelons les actions pour l’accès au très haut débit par le fixe et le mobile

Informaticien : un métier en action ! Autrefois les métiers techniques étaient respectés car il fallait reconstruire. De plus leurs actions étaient directement visibles et spectaculaires (les lignes et appareils téléphoniques, les systèmes de trans ou commut, les réseaux, les systèmes informatiques), et accessoirement les financiers n’étaient là que pour permettre la réalisation de ces projets. Aujourd’hui tout est banalisé et la technologie encore plus : je tourne la clé de ma voiture, je tape sur le clavier de mon ordinateur... Combien d’ingénieurs, de techniciens ont travaillé pour permettre cela ? Nous, techniciens de l’informatique, nous revendiquons un salaire décent suivant nos qualifications, des conditions de travail acceptables dans les bureaux et les salles d’exploitation, et une formation tout au long de notre carrière. En effet les technologies des systèmes d’information évoluent aussi bien sur l’exploitation que dans la conception. Une formation solide doit être proposée par l’entreprise, afin de réussir le plein emploi dans notre secteur. Du nouveau pour l’AVMON informatique !

Depuis plusieurs années, la CGT s’est battue, notamment à RSI France, pour qu’il y ait une réelle prise en compte des personnels touchant un AVMON informatique dans les dossiers passant au CE. Ainsi, les militants de la CGT revendiquent que lors des dossiers de restructurations, les agents ayant cette prime soient identifiés afin de mieux prendre en compte cette spécificité. Il est anormal qu’un informaticien redéployé soit victime d’une double peine, la première étant de perdre son emploi et la deuxième de voir son AVMON informatique supprimé avec un rachat sur 24 mois pour solde tout compte. Cela est d’autant plus injuste que ce salarié a passé un concours ou un examen pour avoir cette qualification. A force d’intervention, la ténacité de la CGT commence à payer et même si la direction annonce un accompagnement individuel, on parle de plus en plus de la possibilité d’aller jusqu’à 48 mois de rachat, comme cela est souvent pratiqué pour les sorties d’astreinte. Que l’on soit clair, le but de la CGT n’est pas d’accompagner les suppressions d’emplois et la revendication première est bien l’arrêt des restructurations et le maintien sur un poste informatique des agents ayant cet AVMON. Pour cela, les militants de la CGT vont continuer à se battre et nuls doutes que, avec la mobilisation des salariés concernés de RSI France et de ROSI Group, les directions seront obligées de les écouter.

Le « touche à tout » a ses limites Si les dirigeants FT savent nous « caser » de restructurations en restructurations dans des activités groupées en mono-sites, chaque poste de travail devient par contre de plus en plus complexe et diversifié. Du chargé d’affaires au Technicien d’intervention, du pilotage au 3900, etc.,… nous devons simultanément répondre au téléphone, envoyer et recevoir des mails, concevoir des devis, passer son temps à traiter les dysfonctionnements de services, suivre sans formation les évolutions technologiques, juridiques et même tarifaires.

Surbookés, stressés, la surcharge d’activité sur des tâches de plus en plus complexes est une des conséquences de la souffrance au travail. L’organisation actuelle du travail et au travail ne tient pas compte des limites humaines dont nous disposons. L’empilement des tâches sur une journée de travail autour simplement de l’outil informatique et du téléphone nécessite une simplification des applications, un temps journalier d’information et de formation, des temps de récupération. Le technicien d’intervention doit aussi avoir le temps d’appliquer strictement les règles de sécurité mais aussi les moyens nécessaires pour aller jusqu’au bout de son travail. Ceci nécessite un allègement du plan de charge des rendez-vous. Enfin, un chargé d’affaires doit pouvoir travailler avec une documentation à jour, un secrétariat pour recevoir les appels téléphoniques, traiter les courriers.

La recherche d’une meilleure efficacité au travail passe bien par de nouveaux emplois, des formations, une meilleure prise en compte de l’évolution de nos qualifications.

La reconquête des métiers disparus de soutiens logistiques et administratifs, voilà bien un sujet qui fâche et dont il faudra bien un jour que nos dirigeants prennent en compte.

Le 22 janvier 2009, Donnons du poids et de la voix à nos revendications Le 29 janvier 2009, Avec toutes les professions soyons nombreux à participer à la journée nationale unitaire de grèves et de manifestations Décembre 2008 Pour défendre vos droits, pour en gagner de nouveaux : « Syndiquez-vous efficace »

Bulletin de contact et de syndicalisation CGT !

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