Centres d’appels : mobilisation pour l’emploi, les salaires et les conditions de travail

Les donneurs d’ordre ( SFR, France télécom/Orange…) portent une lourde responsabilité dans cette situation en développant l’externalisation et la sous traitance dans une logique de moins disant social et en utilisant les prestataires comme variable d’ajustement.
Rien ne justifie ces choix, ni économiquement ni socialement. Ils se situent dans la continuité de ceux qui ont conduit à la crise.
Par exemple, à Téléperformance, le chiffre d’affaires est en hausse de +8,7% au 1er trimestre 2009.
Les salariés ne veulent pas être les laissés pour compte d’un système et de choix qui ne favorisent que la rentabilité financière.

Les luttes s’organisent et se multiplient depuis le début de l’été pour s’y opposer.
Le 22 juillet, 75% du personnel de Transcom était en grève, obligeant la direction à revoir son projet de réduction du temps de travail et des salaires et d’annualisation.
Une nouvelle journée d’action avait lieu le 28 juillet :
 100% de grévistes à Tulle et à Montluçon,
 80% à Soisson,
 60% à Roanne,
 50%, à Raon l’Etape,
 à Vélizya la grève a également été massive .

A Téléperformance, les salariés s’opposent à un plan supprimant près de 500 emplois principalement dans 3 sites franciliens. Plusieurs journées d’actions unitaires ont déjà eu lieu notamment le 23 juillet avec entre autres 100% de grévistes sur l’activité Orange de Montigny.
La prochaine action unitaire se déroule ce 29 juillet à l’occasion du CCE pour obtenir des négociations répondant aux revendications.
La CGT interpelle également les directions dans les entreprises donneurs d’ordre France Telecom et SFR pour qu‘elles assument leurs responsabilités et contribuent à préserver l’emploi.
Les salariés exigent une autre répartition des richesses avec ceux qui les produisent pour le maintien et le développement des emplois, l’augmentation des salaires, une organisation du temps de travail qui permettent de vivre décemment et de respecter leur vie privée, la relance de l’économie par l’investissement.

La CGT, partie prenante de toutes les actions en cours, appelle au développement des luttes convergentes et unitaires entre salariés des donneurs d’ordre et des centres d’appel sous traitants pour exiger ensemble :
 le maintien et le développement de l’emploi stable,
 l’égalité des droits et la sécurité sociale professionnelle avec notamment la transférabilité des droits en cas de changement d’entreprise.

Plus d’infos sur le blog Téléperformance Montigny