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L’urgence de réponses aux revendications des postiers, des commerciaux est au cœur des communiqués communs des organisations syndicales de La Poste depuis plusieurs mois. Cette exigence doit s’amplifier partout dans l’unité.

Pour la CGT, la hausse des salaires est un moyen d’accroître, surtout dans cette conjoncture extrêmement difficile, le pouvoir d’achat des ménages, ce qui est nécessaire pour dynamiser la consommation et la machine économique. La hausse des salaires permet aussi de remédier à la dévalorisation du travail. Les questions de l’emploi et du pouvoir d’achat ne doivent donc pas être abordées à travers le prisme de la réduction du coût du travail. Aujourd’hui rien ne justifie que le gouvernement et le patronat mettent en balance l’augmentation des salaires avec l’emploi. La question de l’amélioration du pouvoir d’achat renvoie aussi à celle de l’emploi et de la croissance. Aujourd’hui la nécessité est à une relance de l’économie par le pouvoir d’achat, l’emploi et l’investissement productif.

Une relance massive centrée sur l’emploi de qualité est indispensable. Pour la CGT, la priorité, c’est aussi la pérennité et le développement de l’emploi. Il faut corriger les inégalités en donnant la priorité aux mesures à destination des ménages à revenus moyens et modestes et en limitant les rémunérations exorbitantes des dirigeants d’entreprises. La volonté de La Poste de limiter encore plus le taux de remplacement des départs en retraite est scandaleuse dans un contexte où les conditions de travail s’aggravent dans tous les services, en lien avec les réorganisations et la loi changeant le statut de La Poste en société anonyme. Le président de la République annoncera prochainement le calendrier du rendez-vous 2010 sur les retraites, mais tout porte à croire que le gouvernement et le patronat voudraient profiter de l’été pour poursuivre et aggraver des réformes inacceptables pour les salariés, les retraités et les générations futures.

Rien n’est joué. La retraite mérite un grand débat national car elle relève de choix de société. Ce débat ne saurait être l’affaire des seuls experts. Les salariés et leurs organisations syndicales ont leur mot à dire.

Salaire, Emploi, Retraite, Service Public, imposons nos choix pour l’avenir D’autres choix sont urgents : Les 2,7 milliards d’€ annoncés doivent servir à la mise en œuvre d’un véritable plan de développement du service public postal, de l’emploi stable et bien rémunéré, et à l’amélioration des droits, garanties et conditions de travail des postiers, des commerciaux.

Le travail du samedi après midi : Où en est on ?

Plusieurs mois après la mise en place du « test » du samedi après midi sur 6 bureaux des Bouches du Rhône, les commerciaux avec la CGT se sont mobilisés et ont démontré l’inutilité de ce choix commercial.

Les résultats escomptés ne sont pas au rendez-vous !  Peu de rendez-vous sur les 3 plages horaires proposés !  Une majorité de RDV antenne (celle-ci ayant pour consigne de « prioriser » ces plages),  Avec de nombreux « Lapins »,

La CGT demande l’arrêt de ce test aux conséquences désastreuses sur le quotidien des conseillers :  Obligation de rendez-vous supplémentaires en semaine pour ne pas baisser les sacro saintes statistiques chères à nos dirigeants, donc des semaines encore plus chargées pour les conseillers,  Vie familiale très perturbée le week-end par ces horaires et la semaine du fait de la surcharge de travail  Le sentiment pour les conseillers d’avoir été « instrumentalisés » au profit d’une image « moderne » de la Banque Postale qui serait la seule ouverte le samedi après midi !

Pour la CGT, la santé occupe naturellement une place prépondérante et quotidienne dans son activité revendicative. Pour la CGT, « La santé est un droit humain fondamental, individuel et collectif, reconnu par la Constitution. C’est aussi une conquête de tous les instants, pour l’épanouissement de l’individu, son accession à un état de bien être physique, psychologique et social. Au niveau national, l’Enseigne continue les restructurations dans les Terrains et les amplifient. Ce sont toutes ces modifications d’organisation (fermetures de bureaux, méthodes de vente, objectifs commerciaux non adaptés, manque de personnel, mobilité, pressions commerciales, perte de repères, augmentation des frais de déplacements, perte de pouvoir d’achat…..) qui génèrent du stress et de la souffrance au travail pour les postières et les postiers à tous les niveaux, du guichetier à l’encadrant.

L’ensemble de la CGT en lien avec ses mandatés dans les CHSCT (Comités d’Hygiène de Sécurité et des Conditions de Travail ) locaux et nationaux, n’ont de cessent de dénoncer et de combattre toutes ces réorganisations sur fond de suppressions d’emplois et de dégradations des conditions de travail. La finalité au travail n’est plus le service rendu et la réponse aux besoins, mais le chiffre de vente et le profit, la direction veut nous détourner de notre mission de service public. Avec la CGT, exigeons le droit aux week-ends pour tous, cadres et commerciaux compris, avec un samedi sur deux.

La Poste enquête.... L’urgence est à la réponse aux revendications des Commerciaux

Saisissons-nous de l’enquête envoyée aux 9300 forces de vente par Mr Rappoport en décembre, pour nous faire entendre. Rappelez-vous..... On nous a catalogué en 6 portraits en nous invitant à nous positionner entre : Être le tiraillé, Être le battant , Être le bien dans ses baskets, Être le mécontent ou la réformatrice ou le désabusé… Malgré les rappels consécutifs, vous êtes très peu à avoir répondu. Pas étonnant ! Comment se reconnaître dans ce Bla Bla Bla ! Aucune réponse à nos revendications n’est apportée. Ce questionnaire est à dénoncer. Petit rappel des faits : La Poste, sous la pression de la CGT, avait annoncé l’ouverture d’un chantier social sur les 2 aspects suivants : La rémunération variable bancaire et le mal être des forces de ventes. Ce chantier a été gagné grâce aux fortes mobilisations départementales et par le nombre grandissant de Commerciaux en grève. Pourtant, en décembre, La Poste choisit de faire seule et, transmet ce pauvre questionnaire tendancieux à l’ensemble des commerciaux.

Aujourd’hui, La CGT vous donne la parole : Rebondissez et signez la motion ci-jointe. Nos revendications sont les suivantes :  Respect de notre éthique professionnelle (nous n’avons pas à accepter tout et n’importe quoi comme « réciter la méthode de vente »),  Respect de notre contexte professionnel (stop à l’augmentation sans fin de notre charge de travail),  Respect des RTT et des 35 h,  Mise en place d’un 13ème mois et d’une prime mensuelle de 300 €uros acquise sur le commissionnement,  Création massive de poste d’assistants,  Négociations d’objectifs cohérents,  Droit au Congés (pas de refus de CA pendant les campagnes),  Droit de se syndiquer de militer.

Faisons barrage à La Poste et exprimons nous largement pour gagner l’ouverture de réelles négociations. Gagnons l’augmentation de la prime bancaire mensuelle, pour chacune des fonctions commerciales, une revalorisation de nos salaires. Signez et faites signer la motion à vos collègues ce qui nous permettra de porter vos intérêts et de les faire entendre.

L’union fait la Force… Nous vous donnons rendez-vous dans quelques semaines pour apprécier le résultat.

Les Forces de Ventes Bancaires de la DTELP de Loire Atlantique et de la Vendée luttent et recommencent…

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A l’initiative de la CGT qui avait déjà mené seule une action similaire en janvier 2009, quatre organisations (CGT, CFDT, CFTC, SUD) ont déposé des préavis de grève pour le 7 janvier 2010 en appelant les acteurs de la Force de Vente Bancaire de la DTELP 44/85 à boycotter la présentation du PACS 2010 par le DELP et la Banque Postale. Reçus dans ce cadre, nous avons entrevu la possibilité d’ouverture de négociations sur les conditions de travail des FDV. Le jour de l’action, un piquet d’une trentaine de collègues se forme à l’entrée de la salle avec distribution d’un tract à entête commune appelant les personnels non grévistes à boycotter. Les grévistes ont ensuite investi la salle et nous avons obtenu de lire la déclaration commune au micro devant toute l’assemblée. La CGT a été très applaudie. La poursuite de l’action se fera par la demande d’ouverture de négociations et par l’invitation des FDV à des Heures d’Informations Syndicales groupées communes, HIS que la CGT tient régulièrement depuis maintenant trois ans avec succès.

Bonnet Blanc et… Blanc Bonnet Nous vivons une situation unique dans le paysage bancaire français : un donneur d’ordre, La Banque Postale, un sous traitant, « L’Enseigne ». La situation est d’autant plus ubuesque que le premier est filiale du deuxième.

La Banque Postale cultive un sentiment de toute puissance, de jeune banque arrogante pourvoyeuse de résultats financiers pour le groupe. Elle a déjà tout d’une grande : le siège dont elle ne cesse de parler (voire les publications et le site intranet), sa course transatlantique pour cadre dynamique (La route du Rhum), ses BMW pour s’y rendre ?...Mais aussi des outils qui ne fonctionnent pas, des relations pourries entre acteurs (centres financiers, CNP, réseau...), des ambitions personnelles démesurées, de l’incompétence, et surtout une qualité de service qui se dégrade !

Mais tout est dans le discours, l’apparence, et malheur à celui qui s’exprime, surtout dans les petites et grandes messes, la milice veille. C’est un déni de démocratie patent, attention à la délation et la remontée de bretelle ! Toute parole des acteurs de terrain est vécue comme une attaque, un acte révolutionnaire, devant être réprimé. La communication à sens unique est sectaire, désobligeante et insultante envers notre intelligence.

Comme si cela ne suffisait pas, L’Enseigne veille et exécute la basse besogne. Elle fait très bien son travail de flic, doublant les contrôles de la banque, respectant scrupuleusement les objectifs fixés. En relevant les compteurs, elle privilégie la quantité sur la qualité. Mais dans cette politique de résultats, elle n’a pas le beau rôle. Effectivement La Poste assume la gestion des moyens, notamment la gestion des ressources humaines, la masse salariale et les relations sociales, tout en maîtrisant les coûts facturés à La Banque Postale. Des tensions naissent de cette situation, en particulier dans les équipes dirigeantes proches du réseau.

Celui qui en fait les frais est toujours le même, l’homme du terrain, besogneux conseiller, sans reconnaissance et aux revenus faibles. Il est la première victime, avec les agents des bureaux, des services financiers, de cette confusion des genres au service de la rentabilité. Cette organisation bicéphale est génératrice de stress et d’ambiance exécrable. On voit bien là, les conséquences d’une privatisation.

Malgré les difficultés, les conseillers financiers n’ont qu’une seule volonté, la satisfaction d’un travail bien fait, être des professionnels au service de leur clientèle.

Défendre et faire vivre notre entreprise, il faut imposer notre vision et celle de La Banque accessible à tous et pour tous, génératrice de satisfaction pour les utilisateurs et de bien être pour son personnel. NON A LA PRIVATISATION !

Des défis à relever, des luttes à mener Ensemble, faisons respecter l’obligation de résultat de la négociation pour la suppression des écarts de rémunération entre les femmes et les hommes : négocions l’égalité professionnelle dans toutes les entreprises et les branches sur le recrutement, la formation, les promotions, les rémunérations… Ces négociations doivent aboutir à la suppression des écarts sur l’ensemble des éléments de rémunération, en obligeant les employeurs et l’Etat employeur à appliquer la loi du 26 mars 2006 visant plus précisément l’égalité salariale entre les femmes et les hommes d’ici fin 2010, sous peine de sanctions financières.

Du national au départemental, telle est la question ?

C’est avec un réel effort de rapidité (enfin presque), que la direction de la DTELP Maine Anjou a répondu en octobre à la demande d’un CHSCT extraordinaire sur le mal être au travail. La CGT en avait formulé la demande plusieurs mois plus tôt. Est-ce les graves problèmes rencontrés chez France Télécom, ou le doublement du taux de gréviste dans la force de vente en 2009 qui aura finalement décidé Monsieur le Directeur de la DTELP ? Où est ce la lettre de Mr Bailly adressée aux forces de vente le 9 septembre 2009 qui interpelle nos dirigeants jusqu’alors sourds d’oreilles. Les propos de Mr Bailly sont clairs « À la dureté de la crise ne doit pas s’ajouter la dureté du management. Cela doit se manifester dans les comportements au quotidien, dans la qualité de l’écoute, dans le respect des personnes ». Propos qui ne doivent pas rester seulement des propos et qui sont nés du malaise des commerciaux exprimé dans le cadre des nombreuses grèves.

Force est de constater qu’une Commission sur la Force de vente a été mise en place suite à un CHSCT. Les conseillers mayennais auront pu lire le compte rendu d’un ton « très direction pour ne pas dire très directif ». La CGT a fait, quant à elle, paraître son compte rendu dans le même temps. Dans le cadre de cette commission, la CGT a donné la parole aux commerciaux. Les syndicats départementaux CGT de la Mayenne, du Maine et Loire et de la Sarthe ont adressé aux conseillers des questionnaires afin de voir l’adéquation des réponses de la direction et les problématiques du terrain. Ces questionnaires ont connu un grand succès et les réponses apportées confirment les revendications déjà portées par la CGT. C’est donc forte de ces réponses que la CGT assistera à la prochaine commission et fera valoir les demandes des commerciaux.

C’est en restant mobilisé que nous obtiendrons satisfaction car c’est bien le rapport de force qui aidera la direction à prendre les bonnes orientations. Syndiquez-vous à la CGT. Plus nombreux, on est plus fort !

Mars 2010 : un feu roulant d’actions Pour la satisfaction de nos revendications Les commerciaux y ont toute leur place…

Bulletin de contact et de syndicalisation CGT 

NOM : …………………………….…… Prénom : …………….………….……………… Adresse : ……………………………………………………………………...……….…………… ……………………………………..……………………...…………………………….…………… Code Postal : ……………………..…Ville :………………………………………………………. Facultatif :  (perso.) ………………….……….………… (profes.) ……………………………………………………………… Grade/ Classification : ……………….…….…. Métier :………….………..……………...…………………………. Service/Bureau (nom et adresse) : ……………………………………………..………..………..…………………………….